Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „Okazjonalnie”

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy „Okazjonalnie”, dostępny pod adresem: kockolorek.pl, prowadzony jest przez:
    Oliwier Wiśniewski, prowadzącego działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.
  2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
    e-mail: okazjonalnie.store@gmail.com
    adres korespondencyjny: ul. Mglista 11, Rybnik, Polska
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.

2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie.
  • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
  • Towar – produkty oferowane w Sklepie (np. kocyki, torby sportowe).
  • Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość.

3. Oferta i zamówienia

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.
  2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu Towaru.
  3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.

4. Ceny i płatności

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
  2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców i nie jest czynnym podatnikiem VAT.
  3. Dostępne metody płatności:
    • Shopify Payments (BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay),
    • Klarna.
  4. Płatność następuje w momencie składania zamówienia.

5. Dostawa i realizacja zamówień (dropshipping)

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi 7–14 dni roboczych.
  2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż w modelu dropshipping, a produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawców spoza Polski (w tym z Chin).
  3. W przypadku dostaw do krajów Unii Europejskiej przesyłki realizowane są w systemie:
    • DDP (Delivered Duty Paid) lub
    • IOSS (Import One Stop Shop),
      co oznacza, że koszty podatków importowych i opłat celnych są co do zasady ujęte w procesie dostawy i nie są pobierane od Klienta przy odbiorze.
  4. Terminy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu opóźnień przewoźników, kontroli celnych, zdarzeń losowych lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
  5. Sprzedawca podejmuje wszelkie uzasadnione działania w celu terminowej realizacji zamówień i informuje Klienta o istotnych opóźnieniach, jeśli takie wystąpią.

6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
  2. Klient informuje Sprzedawcę o odstąpieniu drogą mailową.
  3. Towar należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę po zgłoszeniu zwrotu (magazyn zwrotny poza granicami Polski).
  4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
  5. Sprzedawca zwraca Klientowi:
    • cenę produktu,
    • koszt najtańszej dostępnej dostawy do Klienta.
  6. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Klient może złożyć reklamację.
  3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: okazjonalnie.store@gmail.com.
  4. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta.
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej.

8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi klienta.
  3. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności sklepu.

9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może ulec zmianie.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie Sklepu.